Política de privacidade

Controlador dos dados

O controlador dos seus dados é Leonardo Fabio Oteca, pessoa física com domicílio na Colômbia, que opera o SnipShorts (snipshorts.com). Ele mesmo atende dúvidas e reclamações sobre dados pessoais em leonardo@snipshorts.com.

Esta política segue a Lei 1581 de 2012 e o Decreto 1377 de 2013 (habeas data) da Colômbia.

Quais dados usamos

Dados da conta: seu e-mail e o nome que você informa. Se você entra com o Google, também o nome, o e-mail e a foto de perfil que o Google compartilha.

Cadastro e questionário inicial (onboarding): ao criar sua conta, guardamos o país aproximado de cadastro (código de 2 letras obtido do cabeçalho do servidor, sem guardar seu endereço IP), o idioma do cadastro e, se você chegou por um link de campanha, os parâmetros do primeiro acesso (utm_source, utm_campaign ou gclid). Também guardamos suas respostas ao questionário inicial sobre seu perfil, o que você procura, onde publica e como nos conheceu.

Vídeos: a URL do YouTube que você cola, dados públicos do vídeo (título e duração), o vídeo baixado, seu áudio, a transcrição e os cortes gerados.

Pagamentos: o status da assinatura, o plano e o valor. Nunca o número completo do cartão, que fica com a Whop.

Uso do site: visitas agregadas e, se você aceitar, cookies de medição e publicidade (veja abaixo).

Para que usamos seus dados

1. Criar e manter sua conta e fazer seu login.

2. Baixar, transcrever e analisar os vídeos que você escolhe para gerar seus cortes, títulos e pontuação viral.

3. Guardar seus cortes para você ver, editar e baixar.

4. Cobrar seu plano, controlar seus créditos e atender reembolsos.

5. Enviar e-mails de acesso, avisos de vídeo pronto e avisos sobre sua conta ou mudanças nestas políticas.

6. Melhorar o produto conforme o perfil e as necessidades de quem o usa (respostas do onboarding) e medir de onde vêm os usuários (país aproximado, idioma e origem do cadastro).

7. Medir o uso do site e, só se você aceitar, medir a eficácia dos nossos anúncios.

8. Evitar abusos, cumprir a lei e atender seus pedidos.

Como pedimos sua autorização

Ao criar sua conta, mostramos que você aceita os Termos e esta Política, e guardamos a data e a versão aceita. Para cookies de medição e publicidade pedimos permissão separada no aviso de cookies, e sua escolha fica salva no navegador. Assim podemos comprovar sua autorização se você pedir.

Vídeos, áudio e cortes: por quanto tempo guardamos

Os arquivos temporários nos servidores de processamento são apagados ao fim de cada etapa, e o áudio extraído para transcrição é apagado depois da transcrição. O proxy que usamos para baixar do YouTube só transmite o tráfego. Não guardamos cópias lá.

O vídeo original, a transcrição e os cortes ficam na sua conta enquanto ela estiver ativa, para você voltar a eles. Se você pedir a exclusão da conta, apagamos esses arquivos do nosso armazenamento (Vercel Blob e Bunny.net) e seus dados. Hoje essa exclusão é feita manualmente quando você pede.

Fornecedores que tratam dados

Usamos estes fornecedores (operadores), cada um só para sua parte do serviço:

Vercel: hospeda o site, os fluxos de processamento e o armazenamento de vídeos (Vercel Blob), e mede visitas de forma agregada com o Vercel Analytics. Quando necessário, enviamos o áudio pelo Vercel AI Gateway a um modelo de transcrição da OpenAI (Whisper).

DeepSeek, pelo Vercel AI Gateway: recebe trechos do texto da transcrição com seus tempos, o idioma e a duração do vídeo, para escolher os momentos e escrever títulos e descrições. Não recebe o arquivo de vídeo nem seus dados de conta. Outros modelos de IA pelo Vercel AI Gateway recebem os mesmos trechos de texto para calcular a pontuação viral.

Neon: banco de dados Postgres onde guardamos sua conta, seus trabalhos e seus créditos.

Upstash: fila de trabalhos (Redis) para os downloads.

Modal: servidores onde baixamos o vídeo, extraímos o áudio, transcrevemos e geramos os cortes. Para baixar do YouTube usamos um proxy de rede da DataImpulse.

Gladia: pode receber o link ou o áudio do vídeo para fazer a transcrição.

Bunny.net: armazena e entrega os cortes prontos.

Google: login com Google, a API do YouTube para ler dados públicos do vídeo, Google Analytics e Google Ads.

Whop: pagamentos, assinaturas e comunidade. O pixel da Whop mede visitas a páginas e compras, e só é carregado se você aceitar os cookies.

Resend: e-mails de acesso e avisos.

Transferências internacionais

Esses fornecedores têm servidores ou escritórios fora da Colômbia, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia (Gladia e Bunny.net são empresas europeias). A DeepSeek é uma empresa da China, então o texto da transcrição pode ser tratado na China. A SIC pode não considerar a China ou alguns desses outros países como países com nível adequado de proteção de dados. Por isso fazemos essas transferências com sua autorização expressa, dada ao aceitar esta política, como permite o artigo 26 da Lei 1581 de 2012, e sob os contratos e condições de proteção de dados de cada fornecedor.

Google Analytics, Google Ads e cookies

Usamos o Google Analytics 4 para entender como o site é usado e o Google Ads para medir se nossos anúncios geram cadastros e compras. Medimos eventos como cadastro (sign_up), questionário inicial concluído (onboarding_complete), início do pagamento (begin_checkout), compra (purchase) e cliques em botões (cta_click).

Usamos o Modo de consentimento v2 do Google na versão avançada. Os cookies de análise e de anúncios ficam desligados por padrão e não são gravados até você aceitar no aviso de cookies. Enquanto você não aceitar, o Google pode receber sinais sem cookies (por exemplo, que houve uma visita) para fazer estimativas agregadas.

Sua escolha fica salva no navegador (localStorage, chave snipshorts:cookie-consent). Você pode mudar quando quiser pelo botão "Cookies" no rodapé de cada página.

O Vercel Analytics não usa cookies. Também usamos cookies necessários, que não precisam da sua permissão: um de sessão para manter você conectado, um de idioma (NEXT_LOCALE) e um cookie técnico de primeira visita quando você chega por um link com parâmetros de campanha (utm_source, utm_campaign ou gclid) para atribuir seu cadastro. A preferência de tema claro ou escuro fica no navegador.

YouTube e Google

O SnipShorts usa os serviços da API do YouTube. Ao usá-los, você aceita os Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). O Google trata dados conforme sua Política de Privacidade (https://policies.google.com/privacy).

Se você entrou com o Google, pode remover o acesso do SnipShorts a qualquer momento em https://security.google.com/settings/security/permissions.

Seus direitos

Conforme o artigo 8 da Lei 1581 de 2012, você tem direito a:

1. Conhecer, atualizar e corrigir seus dados, inclusive se forem parciais, inexatos, incompletos ou enganosos.

2. Pedir prova da autorização que você nos deu.

3. Saber, se pedir, que uso demos aos seus dados.

4. Apresentar queixas à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infrações à lei.

5. Revogar sua autorização ou pedir a exclusão dos seus dados quando não respeitarmos seus direitos ou a lei, e em todo caso quando você não tiver dever legal ou contratual de mantê-los.

6. Acessar seus dados de graça.

Se você pedir, também entregamos uma cópia dos seus dados em um formato fácil de usar. Oferecemos isso por vontade própria. Não é um direito da Lei 1581.

Se você está no Brasil, a LGPD garante direitos parecidos, incluindo portabilidade, saber com quem compartilhamos seus dados e reclamar na ANPD. Se você mora na Espanha ou em outro país da União Europeia, o RGPD dá direitos parecidos, incluindo reclamar na autoridade de proteção de dados do seu país.

Como exercer seus direitos

Escreva para leonardo@snipshorts.com a partir do e-mail da conta, com seu nome, o que você pede e, se for uma reclamação, os fatos e os documentos que quiser enviar.

Consultas: respondemos em até 10 dias úteis. Se não for possível, explicamos o motivo e respondemos em até mais 5 dias úteis.

Reclamações (correção, exclusão, revogação ou descumprimento): respondemos em até 15 dias úteis. Se não for possível, explicamos o motivo e respondemos em até mais 8 dias úteis. Se faltar informação, pedimos em até 5 dias. Se passarem 2 meses sem você enviar, consideramos que você desistiu da reclamação.

Antes de reclamar na SIC, você precisa ter feito sua consulta ou reclamação diretamente conosco (requisito legal na Colômbia).

Menores de idade

O SnipShorts é só para maiores de 18 anos, ou da maioridade do seu país se for maior. Não coletamos dados de menores de propósito. Se você acha que um menor nos passou dados, escreva para nós e vamos apagá-los.

Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito aos sistemas e fornecedores com boas práticas de segurança. Nenhum sistema é perfeito, então não podemos garantir segurança total, mas avisaremos se um incidente afetar seus dados.

Vigência do banco de dados

Seus dados ficam guardados enquanto sua conta estiver ativa e, depois, pelo tempo que a lei exigir (por exemplo, registros contábeis de pagamentos). Registros de pagamento que a Whop precisa guardar ficam com a Whop.

Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, atualizaremos a data acima e avisaremos no site ou por e-mail antes de ela valer. Se a mudança for sobre as finalidades de uso dos seus dados, pediremos uma nova autorização.

Data de entrada em vigor: 20 de outubro de 2026.